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Como migrar seus alunos da Hotmart ou da Kiwify para uma área de membros própria?

Por Marlos Hoffmann

Migração19 de outubro de 20265 min de leitura
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O passo a passo para trocar de plataforma sem perder aluno, acesso nem venda: o que levar, em que ordem e o que conferir antes de desligar a plataforma antiga.

Resposta curta

Dá para migrar sem perder alunos se você fizer em duas frentes ao mesmo tempo. Primeiro, ligue a plataforma antiga à nova por webhook, para que toda venda nova libere o acesso sozinha. Depois, importe a base atual de alunos e matrículas em lotes, confira o resultado e só então avise a turma e desligue a área antiga.

Trocar de plataforma de cursos assusta porque o medo é concreto: o aluno que pagou abre a área de membros e não encontra o curso. A boa notícia é que esse risco é controlável. Migração bem feita não é um evento de um dia, é um período curto em que as duas plataformas convivem até a nova estar conferida.

Este guia vale para quem vende pela Hotmart, pela Kiwify ou pela Eduzz e quer levar alunos e conteúdo para uma área de membros com a própria marca, como a da Academy.

Dá para migrar da Hotmart ou da Kiwify sem perder alunos?

Sim, desde que a migração siga uma ordem. O erro mais comum é importar a lista de alunos uma vez e esquecer que as vendas continuam acontecendo. Quem compra no meio da migração fica sem acesso em um dos dois lados.

A ordem que evita isso:

  1. Ligar as vendas novas primeiro. Conecte a plataforma de venda à nova área por webhook. A partir daí, cada compra aprovada libera o acesso automaticamente na área nova.
  2. Importar a base atual. Traga alunos, turmas e matrículas que já existem, em lotes, com simulação antes de gravar.
  3. Conferir. Compare contagens (alunos, cursos, matrículas) entre a plataforma antiga e a nova.
  4. Avisar a turma e desligar a área antiga.

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O que levar da plataforma antiga?

Antes de começar, exporte e guarde fora das duas plataformas:

  • Lista de alunos: nome, e-mail, telefone (se tiver) e o produto ou turma de cada um.
  • Estrutura dos cursos: módulos, aulas e a ordem delas.
  • Vídeos: links do YouTube, do Vimeo ou do Panda, ou os arquivos originais para subir de novo.
  • Materiais de apoio: PDFs, planilhas e links das aulas.
  • IDs dos produtos na plataforma de venda: são eles que ligam cada venda à turma certa na área nova.

Dados de alunos são dados pessoais. Leve só o que você vai usar, guarde em lugar seguro e apague as cópias soltas quando a migração terminar, como pede a Lei Geral de Proteção de Dados.

Como ligar as vendas da plataforma antiga à área nova?

Na Academy isso fica em Configurações → Integrações. O passo a passo abaixo é o da Hotmart, que tem guia próprio na Central de Ajuda; outras plataformas de venda da lista seguem a mesma lógica, com o nome da credencial que cada uma usa. Seja qual for a plataforma, faça sempre uma venda de teste antes de confiar na liberação automática:

  1. Copie a credencial que a plataforma de venda mostra ao cadastrar o webhook e cole na Academy.
  2. Copie a URL de webhook que a Academy mostra e cadastre no painel da plataforma de venda.
  3. Ligue cada produto externo (pelo ID) a um grupo de acesso da área nova.
  4. Faça uma compra de teste e confira o evento recebido.

Sem a ligação do produto, a venda chega mas não tem destino, e o acesso não é liberado. É o passo que mais se esquece. A Hotmart e a Kiwify documentam o cadastro de webhooks nas próprias referências para desenvolvedores, listadas nas fontes no fim deste artigo. Se a sua plataforma não aparecer na lista de integrações, a importação pelo assistente de IA (abaixo) continua valendo.

Como importar alunos e cursos que já existem?

Há dois caminhos, e eles podem ser combinados:

  • Pela própria integração: as compras que chegam pelo webhook já criam o aluno e liberam o acesso. Serve bem para quem tem uma base pequena ou vendas recorrentes.
  • Com o seu assistente de IA: nos planos com IA, você conecta um assistente (como Claude, ChatGPT ou Cursor) na tela Conectar sua IA e pede a migração em etapas: planejar, criar os cursos como rascunho, criar as turmas, importar os alunos e liberar as matrículas.

Duas regras protegem a sua base nesse segundo caminho: toda gravação pode ser simulada antes (o assistente mostra o que faria sem gravar nada) e importar de novo não duplica alunos, só atualiza os dados. Nessa importação, nenhum e-mail de boas-vindas sai sem você pedir.

O que conferir antes de desligar a plataforma antiga?

Use esta lista curta:

  • O número de alunos com acesso na área nova é igual ao da antiga?
  • Cada curso tem os mesmos módulos e aulas, na mesma ordem?
  • Os vídeos tocam e os materiais abrem?
  • Uma compra de teste na plataforma de venda liberou o acesso na área nova?
  • Um aluno de teste consegue entrar, assistir e marcar aula como concluída?

Com tudo conferido, avise a turma por e-mail ou WhatsApp com o novo endereço e o passo a passo de acesso. Mantenha a área antiga aberta por alguns dias depois do aviso, para quem demorar a ler.

Quanto tempo leva uma migração?

Depende mais da organização do que da ferramenta. Uma base pequena, com poucos cursos e vídeos já em links, costuma ser migrada e conferida em poucos dias. O que alonga o prazo é vídeo que precisa ser baixado e enviado de novo, aula sem ordem definida e produto sem ID anotado na plataforma de venda.

Perguntas frequentes

Preciso parar de vender durante a migração?

Não. Ligue o webhook primeiro: assim cada venda nova libera acesso na área nova enquanto você importa a base antiga.

Os alunos vão receber e-mail automático quando eu importar a base?

Na importação pelo assistente de IA, não: o convite só sai se você pedir, para você avisar a turma no momento certo. Compras novas que chegam pela integração seguem o fluxo normal de acesso de quem acabou de comprar.

Posso continuar vendendo pela Hotmart ou pela Kiwify depois de migrar a área de membros?

Pode. A plataforma de venda continua cobrando e a área nova recebe cada compra pelo webhook e libera o acesso.

E se eu importar a mesma lista duas vezes?

Nada é duplicado. Alunos que já existem têm só os dados e as tags atualizados.

Fontes consultadas

  • Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) — Planalto
  • Documentação para desenvolvedores da Hotmart — Hotmart
  • Referência da API de webhooks da Kiwify — Kiwify
  • Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD

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Neste artigo

  1. Dá para migrar da Hotmart ou da Kiwify sem perder alunos?
  2. O que levar da plataforma antiga?
  3. Como ligar as vendas da plataforma antiga à área nova?
  4. Como importar alunos e cursos que já existem?
  5. O que conferir antes de desligar a plataforma antiga?
  6. Quanto tempo leva uma migração?
  7. Perguntas frequentes

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